№

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С начала года

1

2

3

4

5

6

7

1

Поступило всего письменных обращений (количество),

В том числе из администрации края

(кол.) %

207

222

277

706

98/

47%

75/

34%

114/

41%

287/

41%

1.1

взято на контроль всего

(кол.) %,

в том числе из администрации края (кол.) %

207/

100%

222/

100%

276/

100%

705/

100%

98/

100%

75/

100%

114/

100%

287/

100%

2

Поступило повторно (кол.)%

0

2/

1%

3/

1%

5/

1%%

3

Рассмотрено всего обращений (кол.)

218

233

270

721

из них:

3.1

Поддержано, в т.ч. меры приняты  (кол) %

66/

30%

95/

41%

124/

46%

285/

40%

3.2

Разъяснено (кол) %

152/

70%

138/

59%

146/

54%

436/

60%

3.3

Не поддержано (кол.) %

     0

0

0

0

4

В работе (кол.)

37

26

33

96

5

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)%

51/

23%

63/

27%

97/

36%

211/

29%

6

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

0

0

0

7

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

0

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

0

8

Принято граждан на личных приемах руководством,

194

27

59

280

8.1

в том числе главой МО

19

10

19

48

9

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

158

162

184

504

10

Принято звонков по телефону «горячей линии»

293

194

197

684

11

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

21

11

25

57